DATA ANALYTICS ​ SUCCESS-STORY

Optimisation des performances commerciales dans le Groupe Jean Rouyer grâce aux KPI et à Qlik Sense

CONTEXTE
Jean Rouyer Automobiles, l'un des leaders de la distribution automobile en France, cherchait à améliorer les performances de ses équipes commerciales, de ses managers, et à optimiser son processus de vente. Pour rester compétitif dans un marché en évolution rapide, le groupe a décidé de mettre en place un système de suivi des KPI (Key Performance Indicators) commerciaux et de gestion, afin d’accroître l'efficacité de ses opérations.

SOLUTIONS
Le Groupe Jean Rouyer Automobiles a collaboré avec Easyneo pour implémenter Qlik Sense, une solution de Business Intelligence, intégrée avec leur DMS DCS Net. Cette solution permet de centraliser toutes les données commerciales et financières, et de les analyser en temps réel. Le tableau de bord interactif fournit une vue complète sur des KPI clés, tels que :

1. Le volume de ventes mensuel, permettant un suivi précis des tendances.
2. Le taux de conversion des leads, pour évaluer l'efficacité des équipes commerciales.
3. Le taux de marge bénéficiaire par véhicule, offrant une meilleure visibilité sur la rentabilité.
4. Le taux de satisfaction client (CSAT), à partir d'enquêtes de retour post-vente.
5. Le temps moyen de rotation des stocks, pour améliorer la gestion des inventaires.

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BÉNÉFICES
​Grâce à l'intégration de Qlik Sense avec le système DMS DCS Net, Le Groupe Jean Rouyer Automobiles a pu :

• Centraliser et suivre les indicateurs commerciaux en temps réel.
• Optimiser les performances des équipes commerciales.
• Faire grandir ses managers et Directeurs dans le suivi des indicateurs de leurs activités (ventes et après-vente)
• Mieux gérer la rotation des stocks et les processus de vente.
• Améliorer la visibilité des données clients pour offrir un suivi après-vente plus personnalisé.

OBJECTIFS

• Suivre et optimiser le volume des ventes.
• Améliorer le taux de conversion des prospects en clients.
• Optimiser la gestion des stocks et réduire les temps d'immobilisation des véhicules.
• Renforcer la satisfaction client à travers un meilleur suivi après-vente.

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CONCLUSION

​La mise en place de Qlik Sense adossée au DMS DCS Net a permis au Groupe Jean Rouyer Automobiles de mieux piloter ses performances commerciales, tout en optimisant la gestion des ventes et la relation client. Cette approche axée sur les données a renforcé l'efficacité des opérations commerciales et amélioré la prise de décision à tous les niveaux de l'organisation.